01
咨询中会留下哪几类信息
选型建议要落到具体城市和经营规模,所以我们会请您告知所在城市、门店数量与经营品类。这些内容只需在第一次沟通时说明,之后按季度说明会等节点回访时再更新。
| 信息类别 | 典型内容 | 来源 |
|---|---|---|
| 联系方式 | 称呼、手机号或固定电话、邮箱 | 您主动告知 |
| 城市与经营情况 | 所在城市、门店数量、经营品类、期望上架时间 | 选型沟通中提供 |
| 往来记录 | 邮件内容、通话要点、资料与样品寄送记录 | 与选型顾问的交流 |
| 访问情况 | 浏览的页面、进入渠道、设备类型,均为汇总统计 | 站点自动记录 |
02
这些信息被用在四件事上
- 城市档位匹配 按您所在城市判断属于轻量、标准、优选还是旗舰档,给出对应的首批合作预算区间与铺货建议。
- 资料与样品寄送 把产品册、节庆礼品样册以及所需资质文件的复印件,寄到您指定的收件地址。
- 合作进度跟进 与您约定首单交付节点、补充铺货品类,并在春秋两季的渠道说明会前提前告知安排。
- 服务内容改进 汇总咨询集中在哪些问题上,用来调整产品手册的说明顺序与页面上的常见问题。
除上述四项之外,您的邮箱、电话与门店信息不会被交给其他企业用于推销。您随时可以要求停止后续联系。
03
资料留存多久,会在哪些环节流转
我们把留存时间与流转范围分开说明,方便您在提交咨询前自行判断。
留存时间
咨询后未达成合作的,自最后一次沟通起保留 24 个月;已达成合作的,随合作档案保存至合作关系结束后 3 年。超出上述时间的记录会统一清理。
流转范围
寄送资料与样品时,仅向承运方提供收件人姓名、电话与地址;资质文件复印件按您的采购或质检部门需要提供,不做其他用途。
04
Cookie 记录了哪些偏好与统计
- 必要 Cookie 用于记住您在城市列表或档位筛选中的选择,关闭浏览器后即失效,不用于识别个人身份。
- 访问统计 以汇总形式记录浏览页面、进入渠道与设备类型,用来判断哪些选型说明更常被查阅,从而决定更新顺序。
关闭或清除 Cookie 的操作方式
在浏览器设置中找到“隐私与安全”,进入“Cookie 及其他站点数据”,可以按站点清除或直接屏蔽。也可以使用无痕窗口浏览本站。关闭之后,筛选偏好不会保留,城市网点地图、价格档位与资质清单等页面内容照常查看。
05
您可以申请的四项操作
- 查询想知道我们保存了哪些与您有关的信息,可以要求我们整理后告知。
- 更正城市、门店数量或联系方式发生变化,可随时告知更新。
- 删除不再考虑合作时,可要求删除留存的联系方式与沟通记录。
- 撤回同意可以要求停止电话与邮件联系,之后仍可正常浏览站点内容。
- 1发送邮件至 kefu@ruyi-time.com.cn,在标题中注明“隐私请求”,并写明您的城市与联系方式。
- 2我们在收到请求后的 5 个工作日内确认,如信息需要核对会先与您说明。
- 3处理结果在 15 个工作日内回复。已经寄出的纸质资料无法收回,其余记录按您的要求处理。
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